Kiralayan veya yönetim şirketinin kiracıyla rutin bakım, şikayet ve ödeme konularında yürüttüğü iletişim süreci.
Tenant communication management; dijital platform ve uygulama tabanlı sistemler bu iletişimi hızlandırır ve belgelemiş hale getirir. Hızlı yanıt süresi kiracı memnuniyetini ve yenileme oranını artırır.