Bu Gizlilik Politikası; EmlakPano platformunun hangi verileri topladığını, bu verileri
nasıl kullandığını, kimlerle paylaştığını, nasıl koruduğunu ve bu konudaki haklarınızı
açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki
haklarınıza ve veri sorumlusu kimliğine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma
Metni'ni inceleyiniz.
EmlakPano; Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi sahibi gayrimenkul profesyonellerine yönelik
kapalı devre bir B2B profesyonel işbirliği platformudur. Platforma üyelik yalnızca
mesleki yetki belgesi onaylanmış kişilere açık olup genel kamuya yönelik içerik
yayınlanmamaktadır.
Veri sorumlusu: Mehmet Şerif Arslan (Şahıs İşletmesi) — EmlakPano markası
İletişim: info@emlakpano.com | www.emlakpano.com
Hesap ve profil bilgileri
Kayıt sırasında ve profil düzenleme adımlarında; ad, soyad, e-posta adresi, telefon
numarası, profil fotoğrafı, ofis adı, hizmet bölgeleri ve mesleki tanıtım metninizi
alıyoruz.
Mesleki doğrulama bilgileri
Üyelik başvurunuzu değerlendirmek amacıyla Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi numaranızı
ve belge görselinizi (PDF veya fotoğraf) talep ediyoruz. Bu bilgiler, platforma erişimin
yalnızca yetki belgeli profesyonellerle sınırlı tutulması için zorunludur.
Portföy ve talep içerikleri
Platforma eklediğiniz gayrimenkul portföyleri (başlık, açıklama, fiyat, alan, konum,
fotoğraflar ve teknik detaylar) ile oluşturduğunuz alım/kiralama taleplerini saklıyoruz.
Platform içi mesajlar
Diğer üyelerle gerçekleştirdiğiniz anlık yazışmaları altyapıda saklıyoruz. Mesajlar
yalnızca konuşma taraflarına görüntülenebilir; üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Abonelik ve ödeme bilgileri
Seçtiğiniz paket, abonelik dönemi ve banka havalesi yoluyla gerçekleştirilen ödemelere
ait kayıtları (tutar, tarih, makbuz) muhafaza ediyoruz. Kart numarası veya IBAN gibi
hassas ödeme bilgileri sistemimizde saklanmamaktadır.
Destek ve iletişim talepleri
İletişim formu veya e-posta yoluyla ilettiğiniz talepler ve içerikler kaydedilmektedir.
Teknik ve erişim verileri
Platforma her erişiminizde IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi,
erişim tarihi ve saati ile görüntülediğiniz sayfalara ilişkin veriler teknik altyapı
tarafından otomatik olarak işlenmektedir. Bu veriler; hesap güvenliği, teknik sorun
tespiti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Oturum ve kimlik doğrulama verileri
Oturumunuzu yönetmek için güvenli oturum tokenleri ve çerezler kullanılmaktadır. Son
görülme zamanınız profil sayfanızda diğer üyeler tarafından görülebilir.
Kullanım analitiği
Çerez tercihlerinize bağlı olarak, platformun nasıl kullanıldığını anlamak amacıyla
Google Analytics 4 aracılığıyla anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri
toplanmaktadır. IP adresiniz Google tarafından kısaltılır; bireysel kimliğiniz
bu süreçte ilişkilendirilmez.
Platformdaki yapay zekâ destekli araçları (portföy açıklaması oluşturma, sözleşme
taslağı üretme) kullandığınızda girdiğiniz içerik, hizmet sağlayıcı sistemlerine
iletilmektedir. Bu araçları kullanmak isteğe bağlıdır. Yapay zekâ araçlarına hassas
kişisel veri veya mülk sahibi bilgisi girmemenizi tavsiye ederiz.
Hizmeti sunmak ve yönetmek
Hesabınızı oluşturmak, portföy ve taleplerinizi aktif üyelere sunmak, işbirliği ve
mesajlaşma altyapısını çalıştırmak, aboneliğinizi yönetmek ve teknik destek sağlamak
için verilerinizi kullanıyoruz.
Yetki belgesi doğrulaması
Platforma erişimin yalnızca Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi sahibi profesyonellerle
sınırlı tutulabilmesi için mesleki kimlik bilgileriniz doğrulanmaktadır.
Akıllı eşleşme
Portföy ve talep verileriniz, algoritmik eşleşme sistemi tarafından işlenerek diğer
üyelere uygunluk skoru ve eşleşme önerileri sunulmaktadır. Eşleşme sonuçları kesin
tavsiye niteliği taşımaz; nihai değerlendirme her zaman size aittir.
Bildirimler ve özetler
İşbirliği teklifleri, eşleşme özetleri, portföy/talep süresi bildirimleri, abonelik
hatırlatmaları ve benzeri hizmet bildirimleri e-posta veya platform bildirimleri
aracılığıyla iletilmektedir. Bu bildirimler üyelik hizmetinin bir parçasıdır; bildirim
tercihlerinizi Ayarlar bölümünden yönetebilirsiniz.
Platform güvenliği ve denetim
Hesap güvenliğini sağlamak, suistimal ve sahte içerik girişini tespit etmek, şikâyetleri
değerlendirmek ve Kullanım Koşulları'na uyumu izlemek amacıyla verilerinizi
kullanabiliriz.
Yasal yükümlülükler
Vergi mevzuatı kapsamındaki kayıt zorunlulukları ve yetkili kurum talepleri
doğrultusunda verilerinizi işlemek yasal bir yükümlülüktür.
Hizmet geliştirme
Anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış kullanım verileri, platform deneyimini
iyileştirmek amacıyla analiz edilmektedir.
Profiliniz (ad, soyad, fotoğraf, ofis adı, hizmet bölgeleri, mesleki tanıtım), aktif
portföyleriniz ve talepleriniz; platforma kayıtlı ve yetki belgesi onaylanmış diğer
üyeler tarafından görüntülenebilir. Bu paylaşım platformun temel hizmet amacıdır ve
üyelik sözleşmesi kapsamındadır.
Mesajlaşma içerikleri yalnızca konuşma taraflarına açıktır.
Hizmetin teknik olarak sağlanabilmesi için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla
çalışmaktayız. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca belirlenen hizmet amacıyla
işlemekte olup kendi ticari amaçları için kullanamamaktadır:
| Sağlayıcı | Hizmet | Veri Konumu |
|-----------|--------|-------------|
| Supabase | Veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama, gerçek zamanlı altyapı | ABD |
| Vercel | Uygulama barındırma ve içerik dağıtım ağı | ABD |
| Resend | Sistem e-postalarının iletilmesi | ABD |
| Groq | Yapay zekâ dil modeli (portföy açıklaması, sözleşme taslağı) | ABD |
| Anthropic | Yapay zekâ dil modeli (yedek sağlayıcı) | ABD |
| Google LLC | Web analitiği — Google Analytics 4 | ABD |
Bu sağlayıcıların tamamı GDPR veya SOC 2 gibi uluslararası veri güvenliği standartlarını
karşılamaktadır. Verileriniz bu sağlayıcılar aracılığıyla Türkiye dışına aktarılmakta
olup bu aktarım KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan hukuki dayanaklarla
gerçekleştirilmektedir.
Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yetkili kamu kurumunun hukuki zorunluluk
çerçevesindeki talebi doğrultusunda verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir.
Verilerinizi reklam şirketlerine, veri komisyoncularına veya ticari amaçlarla üçüncü
taraflara satmıyor, kiralamıyor veya ticari amaçlı paylaşmıyoruz.
Platforma girdiğiniz portföy bilgilerinde mülk sahibine ait kişisel veriler (ad, adres,
iletişim bilgisi vb.) bulunabilmektedir. Bu verileri platforma eklemeden önce:
Üyelik Sözleşmesi'ni kabul ederek bu yükümlülükleri üstlenmiş olursunuz.
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya kaybolmaya karşı korunması
için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
Herhangi bir güvenlik açığından şüpheleniyorsanız bunu info@emlakpano.com adresine
derhal bildirmenizi rica ederiz.
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.
Genel ilkelerimiz şöyledir:
Platformda çerezler ve tarayıcı depolama mekanizmaları (localStorage) kullanılmaktadır.
Çerezlerin türleri, amaçları ve nasıl yönetileceği Çerez Politikamız'da ayrıntılı
olarak açıklanmaktadır.
Analitik çerezleri (Google Analytics) yalnızca çerez banner'ı aracılığıyla onay
vermeniz hâlinde etkinleştirilmektedir. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
EmlakPano yalnızca mesleki yetki belgesi sahibi yetişkin gayrimenkul profesyonellerine
hizmet sunmaktadır. Platform 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilere
ait veri bilerek toplanmamaktadır. 18 yaşın altındaki bir kişinin platforma kayıt
olduğunu fark etmeniz hâlinde lütfen bizi bilgilendiriniz.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin şu haklara sahipsiniz:
verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleniyorsa bilgi talep etme, işlenme
amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
yasal koşullar oluştuğunda silinmesini talep etme, otomatik işleme sonucuna itiraz
etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için info@emlakpano.com adresine "Gizlilik Talebi" konu
başlığıyla yazabilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Ayrıntılı
başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, platform özelliklerinin güncellenmesi
veya veri uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli
değişiklikler platform üzerinde ve/veya e-posta yoluyla duyurulur. Güncelleme tarihi
ve versiyon numarası her zaman bu sayfada yer alır.
Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve
bilginize aldığınızı göstermektedir.
EmlakPano — Mehmet Şerif Arslan (Şahıs İşletmesi)
İletişim: info@emlakpano.com | www.emlakpano.com